中信地產(chǎn)力推金融會員制

在樓市需求極度低迷的背景下，開發(fā)商紛紛想招延攬客戶。近日，中信地產(chǎn)啟動"中信會"全國會員招募計劃，并推出房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)首個具有金融功能的會員卡。中信地產(chǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司的金融會員制服務(wù)將覆蓋現(xiàn)有的業(yè)主客戶。而根據(jù)中信地產(chǎn)的規(guī)劃，在未來五年內(nèi)"中信會"每年將新增2萬至3萬戶新客戶，到"十二五"末，公司預(yù)計將實現(xiàn)20萬戶的客戶總量。會員制是企業(yè)為提高客戶忠誠度而產(chǎn)生的一項客戶關(guān)系管理手段。但由于房地產(chǎn)消費并非經(jīng)常性消費，因而開發(fā)商為業(yè)主設(shè)立的會員制服務(wù)經(jīng)常被束之高閣，利用率極低。為解決這一行業(yè)管理的共同難題，中信地產(chǎn)依托中信集團的金融背景及其跨行業(yè)優(yōu)勢，為業(yè)主客戶提供專屬增值服務(wù)。包括機場貴賓登機服務(wù)、24小時免費"貴賓汽車救援服務(wù)"、醫(yī)療健康顧問服務(wù)、律師顧問服務(wù)等。據(jù)測算，中信地產(chǎn)每年為此將支付逾千萬元的費用。經(jīng)過三年多時間的整合，目前中信地產(chǎn)已在全國30座城市擁有4萬多戶家庭會員，成員人數(shù)超過10萬名。